客戶挑戰：
- 一家消費品牌希望在香港充滿活力的零售市場中吸引年輕受眾，同時獲得關於其偏好的可行動洞察，以進行針對性行銷。客戶在打造一個能與兒童及其父母產生共鳴的互動且個人化體驗方面面臨挑戰，同時需在不影響用戶樂趣的情況下收集寶貴的客戶數據。
- 他們需要一個創新的數碼解決方案，促進品牌連結、鼓勵創造力，並提供強大的分析功能以支持營銷策略，同時維持無縫且引人入勝的用戶體驗。
我們的解決方案：
Decoder 開發了一款客製化的 DIY 移動應用程式，特色為 3D 鞋款客製化，旨在吸引年輕用戶並為客戶提供可行動的數據洞察。憑藉我們在互動數碼解決方案的專業知識，該應用程式專為提升客戶參與度和品牌忠誠度量身打造。主要組成部分包括：
- 3D 客製化介面：打造一個使用者友好的移動應用程式（適用於 iOS 和 Android），讓兒童能以 360度視角客製鞋款，進行顏色更改、圖案添加和貼紙放置，以培養創造力和品牌連結。
- 數據收集與分析：整合即時數據捕捉功能，收集用戶旅程中的家長聯繫資訊和兒童客製化偏好（例如顏色、圖案），並配備安全的後端系統進行數據儲存和分析。
- 引人入勝的用戶體驗：設計直觀且視覺吸引力的介面，具備流暢的 3D 渲染，確保年輕用戶易於使用並跨設備相容。
- 即時洞察儀表板：為客戶提供基於網路的儀表板，顯示用戶偏好、行為模式和人口統計數據的即時分析，支持針對性營銷活動。
成果：
- 提升客戶參與度：超過 80%的應用程式用戶（6-12歲的兒童）至少完成了一次鞋款客製化，平均每場會話花費 10分鐘，建立了與品牌的強烈連結。
- 增強品牌忠誠度：家長報告因應用程式引人入勝且具創造性的體驗，對品牌的正面認知提高了 50%，帶動重複購買率上升 30%。
- 運營效率：即時分析儀表板將客戶的市場研究時間縮短了 60%，簡化了行銷策略的制定。
- 市場拓展：應用程式的引人入勝設計和社交分享功能使品牌在社交媒體上的能見度提高了 45%，吸引了香港及更廣泛地區的新客戶。
