客戶挑戰：
- 房屋署旨在通過為員工提供人工智慧（AI）技能，推進其數碼轉型計畫，以增強知識挖掘和工作自動化能力。客戶在向技術背景不同的員工介紹複雜的 AI 概念（如自然語言處理 NLP、圖像處理和語音處理）方面面臨挑戰。
- 他們需要一個全面的培訓計劃，提供實用的 AI 技能，針對其運營需求度身定制，以提升客戶服務、數據分析和流程自動化等領域的效率。
我們的解決方案：
我們為房屋署設計並提供了一個針對性的 AI 培訓計劃，專注於為學員介紹用於進階知識挖掘和自動化的 AI 解決方案。我們的解決方案包括：
- 定制課程：開發結構化課程，涵蓋 AI 基礎知識，重點聚焦於自然語言處理（例如，客戶查詢的文本分析）、圖像處理（例如，物業檢查分析）和語音處理（例如，基於語音的居民支援系統）。
- 實作工作坊：提供實務練習，使用 Python、熱門 AI 庫（如 TensorFlow）和雲端工具，構建並測試與房屋署應用相關的 AI 模型。
- 現實應用：指導學員完成專案，例如開發居民查詢的聊天機器人、自動化基於圖像的物業評估，以及實施語音轉文字系統以簡化溝通。
- 可存取的學習材料：提供全面的資源，包括代碼模板、案例研究和文件，以支持培訓後的持續學習和實際應用。
- 專家主導教學：聘請經驗豐富的 AI 專業人士提供培訓，確保清晰的解釋並與房屋署的自動化與效率目標保持一致。
成果：
- 技能發展：90%的學員成功構建並部署了用於自然語言處理、圖像處理或語音處理的基本 AI 模型，展示了在實際AI 應用中的熟練度。
- 員工賦能：培訓後調查顯示，學員在應用 AI 技術的信心提高了 85%，在組織內培養了創新文化。
- 未來準備：65%的參與者表示對進階 AI 培訓感興趣，為房屋署打造了一支持續數碼轉型的熟練勞動力。
