客戶挑戰：
- 意大利奢華腕錶品牌希望提升其香港零售團隊的銷售技巧，以在小紅書平台上有效吸引中國內地客戶。客戶面臨的挑戰在於如何讓團隊掌握在小紅書這一社交電商平台上創作引人入勝的內容並利用其獨特生態系統來推動銷售。
- 他們需要一個針對性的培訓計劃，提升內容創作、受眾參與和銷售策略，適應小紅書趨勢驅動、視覺導向的受眾，同時保持 Panerai 的奢華品牌形象。
我們的解決方案：
Decoder 為 Panerai 的香港零售團隊量身定制了小紅書關鍵意見銷售 (KOS) 培訓計劃，專注於通過平台特定的內容創作和受眾參與策略提升銷售技巧。我們的解決方案包括：
- 定制課程：設計了一個涵蓋小紅書內容趨勢、有效講故事技巧和針對中國內地奢華消費者的說服性銷售技巧的培訓計劃。
- 內容創作培訓：提供實操課程，教授創作視覺吸引力的貼文，包括高品質攝影和短視頻技巧，展示 Panerai 腕錶的工藝和獨特性。
- 受眾參與策略：培訓團隊利用小紅書的網紅驅動功能，如標籤和互動評論，建立信任並與潛在客戶建立聯繫。
- 銷售轉化技巧：為參與者提供將參與度轉化為銷售的策略，包括個性化跟進和與小紅書電商工具的無縫整合。
- 實用資源：提供內容創作模板、平台合規指南和分析工具，以追蹤貼文表現和受眾洞察。
成果：
- 提升銷售技能：90% 的參與者掌握了小紅書特定的內容創作和銷售技巧，能夠製作與中國內地客戶產生共鳴的引人入勝的貼文。
- 提升運營效率：通過簡化的模板和分析工具，內容創作時間縮短了 30%，讓團隊能專注於客戶互動。
- 品牌提升：培訓強化了 Panerai 在小紅書上的奢華定位，85% 的參與者表示對提供符合品牌形象、以客戶為中心的銷售體驗更有信心。
